Ofte stillede spørgsmål
Hvordan fungerer jeres returpolitik?
Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Hvis du af hvilken som helst årsag ikke er tilfreds med dit produkt, får du pengene retur. Dette indbefatter 30 dage fra du modtager produktet. Indenfor disse 30 dage skal der gives besked per email til hello@maland.dk hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Vi dækker også returomkostningerne, så du har altså INGEN risiko ved at afprøve vores produkter. Kunden mister ikke sin fortrydelsesret, selv om varen er blevet beskadiget eller mindre værd, fordi den har været taget i brug. Vores refunderingspolitik har kunden I fokus, da vi lever og ånder for at have glade kunder!
Hvordan håndterer I fortroligheden og beskyttelsen af mine personlige oplysninger?
Vi tager privatliv og databeskyttelse meget alvorligt. Vi behandler dine personlige oplysninger fortroligt og følger gældende databeskyttelseslovgivning. Vi bruger kun dine oplysninger til at behandle dine ordrer og sende relevant kommunikation vedrørende vores produkter og tilbud. Du kan læse vores fulde fortrolighedspolitik for yderligere oplysninger.
Hvordan håndterer I leveringen af produkter?
Vi bestræber os på at levere produkterne hurtigt og sikkert. Vi samarbejder med pålidelige forsendelsespartnere og tilbyder sporing af forsendelsen. Leveringstiden varierer afhængigt af destinationen, men vi bestræber os altid på at levere dine produkter på 2-4 dage.
Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Vi er altid her for at hjælpe dig! Du kan kontakte vores kundeserviceteam via e-mail på hello@maland.dk eller via vores kontaktformular på hjemmesiden. Vi bestræber os på at besvare dine henvendelser hurtigst muligt og give den bedste mulige support.